Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arega Bilişim Mağazacılık A.Ş. (MERSİS: 0074-0524-5180-0001), Merkez Mahallesi Tahtakale Sokak No:7/A, 34275 Arnavutköy/İstanbul ("Arega Sports") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenir. İletişim: info@aregasports.com · 0212 597 77 07 · KEP: aregabilisim@hs01.kep.tr.
Stoktaki ürünlerimizin satışı yine şirketimize ait bulinayakkabi.com üzerinden yapılır; orada alışveriş sırasında verdiğiniz bilgiler o sitenin aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.
Hangi verilerinizi işliyoruz?
Özgeçmişinizde ya da mesajlarınızda sağlık, din, dernek üyeliği gibi özel nitelikli kişisel verilere yer vermemenizi rica ederiz; bu tür verilere ihtiyaç duymuyoruz.
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, il/ilçe ve teslimat adresi; kulüp/kurum adı.
- Üyelik: Google ile girişte Google'ın bize ilettiği ad ve e-posta; şifreyle girişte şifrenizin geri çevrilemez özeti.
- Tasarım ve sipariş: tasarladığınız ürünler, takım listesindeki isim, numara ve bedenler, sipariş notları, yüklediğiniz görseller ve yazılar.
- Destek: asistana veya temsilcimize yazdığınız mesajlar, verdiğiniz beğeni/değerlendirme, sohbetin başladığı sayfa.
- Ziyaret (yalnız "Analiz ve canlı yardım" iznini verdiyseniz): bulunduğunuz ve gezdiğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz, cihaz türü, yaklaşık şehir, tasarım sihirbazında hangi adımda olduğunuz ve önceki ziyaretleriniz. IP adresiniz bu amaçla kaydedilmez ve gösterilmez.
- Başvurular: bayilik ve kurumsal başvuruda firma unvanı, vergi numarası ve vergi dairesi, yetkili kişi bilgileri; iş başvurusunda özgeçmişinizde yer alan bilgiler; iletişim formunda yazdığınız mesaj.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat, hata kayıtları.
Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik, tasarım kaydı, ön sipariş ve üretimin yürütülmesi, teslimat | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura, muhasebe ve yasal saklama | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), kanunlarda açıkça öngörülme (m.5/2-a) |
| Sorularınızın cevaplanması, destek sohbetlerinin kaydı ve cevap kalitesinin geliştirilmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Bayilik, kurumsal ve iş başvurularının değerlendirilmesi, size dönüş yapılması | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c), meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın ve marka ihlallerinin önlenmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f), hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e) |
| Ziyaret istatistiği ve gezinirken canlı yardım teklifi | Açık rıza (m.5/1) — çerez tercihlerinden |
| Kampanya ve bilgilendirme iletileri | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari ileti onayı |
Destek sohbeti ve yapay zeka
Destek penceresine yazdıklarınız; sorunuzun cevaplanması, gerekirse temsilcimize aktarılması ve cevapların iyileştirilmesi için kaydedilir. Temsilcilerimiz sohbeti okuyabilir ve devralabilir. Sohbete kişisel bilgi (kimlik no, kart bilgisi, şifre) yazmamanızı rica ederiz; bu bilgileri hiçbir zaman sohbetten istemeyiz.
Hazır cevaplarımızın karşılamadığı sorularda mesajınız, cevap üretilmesi için yapay zeka hizmet sağlayıcısına (şu anda Google LLC — Gemini) gönderilebilir; bu durumda cevabın altında "yapay zeka ile hazırlandı" notu görünür. Gönderilen yalnızca sorunuzun metnidir; adınız, iletişim bilgileriniz gönderilmez.
Kimlere aktarıyoruz?
- Üretim yaptırdığımız tedarikçilere: yalnız üretim için gereken tasarım, isim, numara ve beden bilgileri.
- Kargo firmalarına (ör. HepsiJet): teslimat için ad, telefon ve adres.
- Barındırma, e-posta ve bilişim hizmeti aldığımız firmalara: hizmetin yürütülmesiyle sınırlı.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: kanunen zorunlu olduğunda.
- Yurt dışına aktarım: sunucularımızın ve yapay zeka hizmetinin yurt dışında bulunması hâlinde KVKK m.9'daki şartlara (yeterlilik kararı, standart sözleşme ya da açık rıza gibi) uygun olarak.
Verileri nasıl topluyoruz?
Site ve destek penceresindeki formlar, tasarım sihirbazı, Google ile giriş, çerez ve benzeri tarayıcı kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda ve otomatik ya da kısmen otomatik yollarla.
Ne kadar saklıyoruz?
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
- Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mevzuattaki süre boyunca (genellikle 10 yıl).
- Üyelik bilgileri: üyelik süresince ve sona ermesinden sonra zamanaşımı süresince.
- Destek sohbetleri: 2 yıl; ardından silinir ya da anonim hâle getirilir (yalnız soru ve cevap metni, kimliğinizle ilişkilendirilmeden).
- Ziyaret bilgileri: canlı görünüm en fazla birkaç dakika; ziyaret geçmişi (izinle) 6 ay; günlük istatistik yalnız sayı olarak.
- Başvurular: değerlendirme süresince; sonuçlanmayan başvurular en fazla 1 yıl.
Haklarınız (KVKK m.11)
Arega Sports'a başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi "Veri Sahibi Başvurusu" sayfasında anlatılan yollarla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
Değişiklikler
Veri işleme faaliyetlerimiz değişirse bu metni güncelleriz; güncel metin her zaman bu sayfadadır ve üstteki tarih son güncellemeyi gösterir. Yeni bir amaç için veri işlemeye başlamadan önce sizi ayrıca bilgilendiririz.