Müşteri Hizmetleri
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Sık sorulan sorulara göz atın veya bize doğrudan ulaşın.
Sık Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl takip ederim?
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Sitemizde henüz online ödeme yoktur. Dilerseniz ürünlerimizi bulinayakkabi.com üzerinden kredi kartıyla 9 taksite kadar satın alabilirsiniz. Diğer ödeme yöntemlerimiz nakit ve havale/EFT'dir; kapıda ödeme yoktur. Özel tasarım formalarda önce ön sipariş verirsiniz, ekibimiz ödeme için sizinle iletişime geçer.
Toplu sipariş ve kulüp indirimi var mı?
Evet. Toplu alımlar için teklif alabilir, kurumsal başvuru sayfasından bayilik veya kurumsal hesap açabilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
Saat 10:00'a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, sonrakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir (toplu siparişlerde +1 iş günü). Kargoya verildikten sonra İstanbul ve yakın çevresine 1-3, orta mesafedeki il ve ilçelere 2-4, uzak illere 3-5 günde ulaşır. Özel tasarım formalarda bunun öncesinde yaklaşık 7 iş günü üretim süresi vardır (sezon yoğunluğuna göre değişebilir).
Hangi kargo ile gönderiyorsunuz?
Siparişleriniz HepsiJet ile gönderilir; HepsiJet'in teslimat yapmadığı yerlerde uygun başka bir kargo firmasına verilir. Türkiye'nin her yerine adrese teslim edilir. Takip numarası Hesabım › Siparişlerim sayfasında görünür. Yurt dışı gönderim için bize yazın.
Ürün iade edebilir miyim?
Ayıplı (hatalı ya da kusurlu) ürünleri inceleme sonrası iade alır ya da değiştiririz; fotoğrafıyla bize yazın. Stok ürünlerde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaysa yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Size özel tasarlanıp basılan ürünlerde ayıplı ürün dışında iade yapılamaz.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Hazır formaların ürün sayfasında beden tablosu bulunur. Emin olamazsanız WhatsApp hattımızdan bize yazın.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum?' bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi yazın; size şifre yenileme bağlantısı gönderilir.
Nasıl bayi olurum?
Bayimiz Ol / Başvuru sayfasından başvurunuzu yapın. Başvurunuzu Hesabım > Başvurularım bölümünden takip edebilirsiniz.
Sorulardaki bazı yanıtlar örnek metindir; yayına almadan önce gerçek koşullarla güncellenecek.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 10:00 – 14:00
Bize Yazın